GU Bitterfelder Straße - Berlin Marzahn-Hellersdorf

Zum 1.1.2024 wurde der Betrieb der Gemeinschaftsunterkunft Bitterfelder Straße auf die Hero Services gGmbH übertragen. Die Unterkunft besteht aus zwei ehemaligen Bürogebäuden mit insgesamt 550 Plätzen in Familien- und Mehrbettzimmern.Die Grundstücksfläche beträgt insgesamt 15.000 Quadratmeter. Auf dem Außengelände befinden sich ein Kinder- und Ballspielplatz sowie verschiedene Sitz- und Rückzugsmöglichkeiten.

Gemäß der Leistungs- und Qualitätsbeschreibung des Landesamtes für Flüchtlingsangelegenheiten wird die Unterkunft von einem erfahrenen Team bestehend aus Einrichtungsleitung, Verwaltung, Sozialarbeiter*innen, Sozialbetreuung, Psychologin, Ehrenamtskoordination, Kinderbetreuung, Hauswirtschaft und Hausmeister betrieben. 

Gemeinsam unterstützt das Team die Bewohner*innen dabei, erst einmal in Berlin anzukommen und Schritt für Schritt ihr Leben selbstbestimmt und zukunftsorientiert zu gestalten. Durch Beratung und soziale Projekte werden Teilhabe und Eigenverantwortung gefördert.