Ethik und Werte
Unser Wirken sichert die verschiedenen Rechte und Bedürfnisse von geflüchteten Menschen von der Ankunft bis zum Eintritt und zur gesellschaftlichen Teilhabe. Durch unser Engagement tragen wir gegenüber einer großen Anzahl Menschen Verantwortung. Viele von ihnen befinden sich in einer verletzlichen Situation. Dies stellt hohe Anforderungen an unsere durch langjährige Erfahrung gesammelte Kompetenz, unsere Haltung sowie die gebotene Professionalität.
Leitbild
Mit Gründung des Unternehmens wurden starke Werte als Arbeitsgrundlage gesetzt. Diese haben bis heute eine grundlegende Bedeutung für uns und beeinflussen unsere tägliche Arbeit. In unseren Unterkünften haben wir das Ziel, dass Menschen unterschiedlicher Herkunft in einem neuen Land zusammenleben können und lernen, ihre Ressourcen konstruktiv zu nutzen. Integration sehen wir als einen reziproken Prozess, in dem wir gegenseitig von unseren Fähigkeiten und Erfahrungen lernen. Dabei ist die Aufrechterhaltung der politischen Kultur und der rechtsstaatlichen Prinzipien unabdingbar. Unsere Vision „eine neue Zukunft möglich machen“, drückt dies aus.
Mit unserer starken Werteorientierung sind wir ein neutrales Unternehmen. Wir beteiligen uns nicht an politischen Debatten um Asyl-, Flüchtlings- oder Einwanderungspolitik, tragen jedoch in Absprache mit unseren Auftraggebern mit Information dazu bei, dass eine öffentliche Debatte geführt werden kann. Unsere grundlegenden Werte sind Offenheit, Gleichwertigkeit und Professionalität.
Offenheit
Begegnungen mit allen Menschen, unabhängig von ihrem Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Religion, betrachten wir als eine bereichernde Situation, aus der wir neue Anregungen für unsere täglich Arbeit gewinnen können. Wir sind freundlich, tolerant und offen für ihre Geschichte, ihre Ressourcen, Wünsche und Bedürfnisse.
Gleichwertigkeit
Wir sind verschieden. Unsere Arbeit ist geprägt durch den Respekt vor jedem Einzelnen. Wir stellen bewusst Mitarbeiter*innen mit verschiedenen Erfahrungs-, Ausbildungs- und Lebenshorizonten ein und sehen das als eine unserer organisatorischen Stärken. Wir stehen dafür ein, dass allen Menschen, Respekt und Wertschätzung entgegengebracht werden, ob innerhalb oder außerhalb unserer Organisation.
Professionalität
Wir sind ein professioneller Dienstleister. Unsere Arbeit gründet sich auf etabliertes, forschungsbasiertes Wissen, das wir erwerben, teilen und weiterentwickeln. Hohe Qualitätsstandards sind für uns in allen Arbeitsprozessen wichtig. Unsere Professionalität beinhaltet das Etablieren von guten persönlichen Beziehungen in unserem Arbeitsumfeld unter Wahrung der notwendigen Distanz. Basierend auf unserem Leitbild haben wir ethische Richtlinien und Arbeitsvorschriften formuliert, die allen Mitarbeitern mit Tätigkeitsbeginn ausgehändigt und von diesen unterschrieben werden.
Ethik und Werte in der Praxis
-
Professionelle Leitung
VerantwortungDie Leitung einer Gemeinschaftsunterkunft für geflüchtete Menschen ist weit mehr als ein Beruf – es ist eine Aufgabe mit tiefgreifender Verantwortung und großem Potenzial, das Leben anderer positiv zu verändern. Jeden Tag arbeiten wir daran, Menschen, die Schutz suchen, nicht nur ein sicheres Zuhause zu bieten, sondern sie auch auf ihrem Weg in ein neues Leben zu begleiten.
-
Projekte für Bildungsgerechtigkeit
BildungIn den Staatlichen Museen und vielen anderen Museen in Berlin haben geflüchtete Menschen freien Eintritt. Dank einer Kooperation zwischen der Berlinischen Galerie und der gegenüberliegenden Gemeinschaftsunterkunft konnte in den Sommerferien ein besonderes Projekt realisiert werden.
-
Bilateraler Menschenrechtsdialog
EmpathieIm Juni 2024 begrüßten Mitarbeiter des LAF und das Team der Gemeinschaftsunterkunft Straßburger Straße eine Delegation der japanischen Anwaltskammer sowie einen Wissenschaftler der Hosei Universität Tokio, einen Sozialarbeiter der NPO North Kanto Medical Consultation Association und ihre Dolmetscherin in der Unterkunft.
-
Demokratie und Partizipation
RechteWarum ist ein Bewohnerrat wichtig? Hier geht es um das Mitspracherecht der Bewohner*innen; ihre spezifischen Bedürfnisse können im Rat gesammelt, kommuniziert und sichtbar gemacht werden. So werden sie an Entscheidungsprozessen beteiligt, deren Auswirkungen sie selbst betreffen. Es ist auch eine schöne Gelegenheit, andere kennen zu lernen und sich auszutauschen.
-
Weltgemeinschaft
NachhaltigkeitJährlich kommen im Rahmen der Agenda 2030 (SDG 11) Studierende der De Montfort University in unsere Unterkünfte, um gemeinsam mit uns zu beleuchten, wie geflüchtete Menschen zur Gestaltung nachhaltiger Städte und Gemeinden beitragen können und welche Themen für die Forschung an der Schnittstelle von Flucht und Nachhaltigkeit wichtig sind.
-
Fachwissen
SchulungenTäglich arbeiten wir mit Menschen, die aufgrund ihrer Flucht oder der Herausforderung, sich in einem neuen kulturellen Umfeld in Deutschland zurechtzufinden, traumatische Erlebnisse hatten. Es ist von größter Bedeutung, dass die Mitarbeitenden einer Gemeinschaftsunterkunft verstehen, welche Auswirkungen solche Traumata auf das individuelle Leben haben.
-
Willkommenskultur
IntegrationOffene Orientierungskurse fördern das Miteinander. Die Teilnehmer*innen lernen sich gegenseitig besser kennen, tauschen Erfahrungen aus und erkunden gemeinsam ihre Nachbarschaft. So entsteht nicht nur ein Zugehörigkeitsgefühl, sondern auch eine echte Willkommenskultur, die die Chancen auf erfolgreiche Integration erhöht und die psychische Gesundheit stärkt.
-
Gegenseitiges Verständnis
KommunikationIm Frühling 2025 hatten wir besonderen Besuch in unserer Unterkunft in Berlin-Pankow: Ein Filmteam des RBB war vor Ort, um für eine Sendung über die Straßburger Straße zu drehen – eine Straße, die wie kaum eine andere für Vielfalt, Miteinander und gelebte Nachbarschaft steht.
-
Gemeinsam gegen Einsamkeit
Brücken bauenIm August 2025 haben Kinder gemeinsam mit Senior*innen bunte Leinwände gestaltet – gegen Einsamkeit und für mehr Miteinander. Die Werke werden Teil einer Ausstellung des Bezirksamts Reinickendorf zum Thema Einsamkeit. Ein weiteres Beispiel dafür, wie neue und alte Berliner*innen gemeinsam Brücken bauen und das Miteinander in unserer Stadt bereichern!
-
Kinderrechte
Mitbestimmung im AlltagIn den von HERO betriebenen Unterkünften werden Bewohnerräte und Kinderräte gemeinsam mit Kooperationspartner*innen ermutigt, gefördert und begleitet. Sie schaffen Räume, in denen Meinungen geäußert, Bedürfnisse benannt und Ideen gemeinsam weiterentwickelt werden können.
-
Sicherheit und Würde
Hoffnung und NeuanfangFür HERO ist es ein zentrales Anliegen, dass jede Unterkunft, die wir betreiben oder begleiten, ein Ort der Sicherheit und der Würde ist. Eine gelebte Willkommenskultur heißt für uns, Menschen mit offenen Armen zu empfangen – unabhängig von ihrer Herkunft, Geschichte oder aktuellen Lebenssituation.
-
Mut und Menschlichkeit
VerständnisDas Sozialteam der AfA Bernkastel-Kues hat im Sommer 2025 gemeinsam mit Bewohner*innen persönliche Interviews und Porträts erstellt, die tiefe Einblicke in das Leben und die Erfahrungen geflüchteter Menschen geben. Sie erzählen von Verlust und Neuanfang, von Mut und Hoffnung – und davon, wie viel Stärke in denen steckt, die den langen Weg nach Deutschland auf sich genommen haben.